1. Formas de pagamento

Os pagamentos dos serviços são realizados por meio de:

• Pix;
• transferência bancária, quando aplicável.

Outras formas de pagamento poderão ser disponibilizadas futuramente.

2. Confirmação do pagamento

A prestação do serviço terá início somente após a confirmação do pagamento.

Pagamentos realizados via Pix ou transferência são considerados confirmados após a compensação do valor.

3. Condições de pagamento

Dependendo do tipo de serviço contratado, poderão ser aplicadas diferentes condições, como:

• pagamento integral antecipado;
• pagamento parcial (entrada + saldo restante antes da entrega).

As condições serão definidas no momento da contratação ou na proposta enviada ao cliente.

4. Custos externos (domínio, hospedagem e ferramentas)

Os valores dos serviços referem-se exclusivamente à criação, configuração e execução do trabalho contratado.

Custos relacionados a domínio, hospedagem, plugins, ferramentas externas ou qualquer recurso necessário para o funcionamento do site não estão incluídos no valor do serviço, sendo de responsabilidade do cliente.

Esses serviços devem ser contratados diretamente pelo cliente, garantindo sua propriedade e controle.

5. Investimento em anúncios (Google)

Os serviços de configuração e gestão de campanhas não incluem o valor investido em anúncios.

O investimento em plataformas como Google Ads ou Google Merchant Center é pago diretamente pelo cliente às respectivas plataformas.

6. Início da execução

O início do serviço está condicionado a:

• confirmação do pagamento;
• envio completo das informações necessárias;
• disponibilização de acessos, quando aplicável.

Sem esses itens, o serviço não será iniciado.

7. Suporte após entrega

Após a conclusão do serviço, o cliente conta com um período de suporte inicial de até 15 dias, destinado a orientações básicas, esclarecimento de dúvidas e auxílio no uso da plataforma.

Esse suporte tem como objetivo garantir que o cliente consiga utilizar o site de forma adequada após a entrega.

Após esse período, o suporte poderá ser contratado de forma contínua por meio de plano mensal de manutenção (assinatura), que inclui suporte técnico, pequenas alterações e acompanhamento do site.

Também é possível contratar suporte de forma pontual, conforme a necessidade.

Serviços adicionais, ajustes mais complexos ou solicitações fora do escopo inicial poderão ser cobrados separadamente.

8. Inadimplência

Em caso de não pagamento ou atraso, o serviço poderá ser suspenso até a regularização da pendência.

Caso o pagamento final não seja realizado, a entrega do serviço poderá não ser concluída ou publicada.

9. Segurança das transações

Os pagamentos são realizados por meios seguros. Não armazenamos informações sensíveis de pagamento.

10. Reembolsos

As condições de reembolso seguem as diretrizes estabelecidas na Política de Reembolso e Devolução disponível neste site.

11. Alterações

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação de processos, serviços ou requisitos legais.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, condições ou serviços, o cliente poderá entrar em contato pelos canais informados neste site.